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      常見問題

      DS-7800SH(EX)系列網絡配置手冊2021

      admin 2021-04-23 01:41:18 172次瀏覽
       DS-7800SH(EX)系列網絡配置手冊
       適用型號:DS-7800SH(EX)系列
      網絡環境:通過DVR+路由器撥號模式
      1、配置方法
      第一步:DVR本地設置,請按照以下步驟逐步正確設置
      a)進入網絡配置-【基本配置】,將自動獲取ip地址的鉤取消,手動給硬盤錄像機分配局域網“IP地址”,“子網掩碼”,“網關”和“DNS服務器地址”(建議填寫8.8.8.8)。

      b)進入【PPPOE】,確保不要打鉤。
      c)進入【更多配置】,將rtsp端口改為1554。

      d)進入【端口映射】(又稱UPnP),啟用UPNP打鉤,映射類型選擇“手動”,將內部端口和外部端口設置成一致。此處狀態是否生效都不影響。

       第二步:路由器端口映射
      登陸路由器的配置界面,找到虛擬服務器/端口映射/轉發規則,進行映射端口的操作。
      a)  設備80、8000、1554三個端口,缺一不可。
      b)  若在同一臺路由器上有多臺監控設備,請使用不同的端口號來區分,不能重復使用。

      第三步:配置自定義域名
      a)主菜單—系統配置—網絡配置—DDNS,勾選啟用DDNS,設置設備域名和手機號碼。
      設備域名自定義,請以小寫字母開頭,且整個域名中僅包含小寫字母和數字。
      備注:配置界面中如有用戶名密碼,無須設置。
      b)當設備狀態顯示在線時可以使用自動生成的訪問地址來訪問設備。

      2、設備訪問
      方式1IE瀏覽器(建議使用標準的IE瀏覽器)
      打開IE瀏覽器,在地址欄直接輸入http://www.hik-online.com/自定義域名
      例如:
      配置了設備域名為test12345,則直接輸入http://www.hik-online.com/test12345,即可直接訪問設備登錄界面。
      方式2:電腦客戶端軟件(iVMS-4200軟件) 
      iVMS-4200客戶端軟件下載地址:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=464258&uk=70662920# 
      備注:
      iVMS-4000客戶端軟件主要用于2011年9月之前的設備,針對新的78S(N)H系列的設備不建議使用此版本的客戶端。

      方式3:手機監控軟件(iVMS-4500軟件) 
      下載地址:
      /cn/download_more_391.html

      3、常見問題
      1Q:什么叫做外網IP地址,可以通過什么方法獲???
      答:
      IP地址就是給每個連接在因特網上的主機(比如路由器)分配的一個身份標識。它可以是固定的,也可以是動態變化的。具體取決于運營商的分類。
      您可以通過登陸路由器的管理界面——運行狀態中查看“WAN口狀態”獲取ip。
      2Q:遠程登錄界面能進去,預覽時提示預覽失???
      答:
      a)確認端口映射時是否開放rtsp端口1554。
      b)若已開放還是預覽失敗,確認設備的upnp類型是否為手動,內部端口與外部端口是否一致。
      3Q:為什么會提示沒有注冊到DDNS上?
      答:
      1、檢查下首選DNS是否填寫,可以更改為8.8.8.8試試。
      2、建議使用外網IP測試能否訪問,如果可以訪問,建議重新更換域名重啟設備再嘗試。如果不可以,建議測試下外網IP和端口是否能通。
      3、在不同運營商環境的電腦用外網的ip登錄下該設備,看下能否登錄預覽。
      4、若連接多層路由器的,建議將設備掛到第一層路由下。
      4)問:為什么www.hik-online.com顯示設備在線,點擊設備連接地址之后無法訪問設備?
      答:
      1、獲取到的動態ip不對。
      這種原因可能是客戶的網絡為移動、鐵通、長城寬帶或者部分聯通、電信用戶等,獲取到的外網ip實際上是運營商內部的ip,如100.*.*.*,10.*.*.*,172.*.*.*等。
      2、獲取到的端口不對。
      直接重啟設備或者可以進入“設備管理”,手動修改設備端口為正確的端口即可。
      3、確認設備的upnp類型是否為手動,內部端口與外部端口是否一致。
      4、問題排查 
      第一步:排查配置問題
      請詳細參照配置方法,確認好硬盤錄像與路由器的配置是否全部已經填寫。
      第二步:排查網絡
      可以先使用路由器撥號出來的外網IP來登錄設備,看看是否能夠正常登錄。
      若不能登錄的,建議排查端口,可以使用如下命令:
      Telnet+空格+設備外網IP地址+端口號
      (win7系統一般是需要進入電腦控制面板——程序——程序和功能——打開或關閉windows功能,將telnet客戶端和telnet服務器打上鉤,“確定”即可)
      如telnet 122.195.202.7 8000

      出現如下的提示的話,說明設備所開放的端口正常。

      出現連接失敗時,請確認配置是否正確,或者更換端口,重新映射。

      第三步:排查DDNS
      確認好第二步后,使用路由器外網的IP地址來登錄設備,看看是否正常。若正常再使用??礑DNS的域名來訪問設備。
      如果仍無法正常訪問,請咨詢??低暱蛻袈摻j中心。
       

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